Mesafeli Satış Sözleşmesi

Madde 1 – Taraflar

SATICI / HİZMET SAĞLAYICI: Durutekno Bilişim Teknolojileri Ltd. Şti.
Adres: yukarı hisar mahallesi 7001 sokak no 14/21, antalya / manavgat
Vergi Dairesi / No: manavgat / 3190486998
MERSİS: 0319048699800001
Telefon: 0850 840 17 28 · E-posta: info@durutekno.com.tr · Web: https://durutekno.com.tr

ALICI: Sipariş formunda ad-soyad / unvan, adres, telefon, e-posta ve vergi bilgileri yer alan gerçek veya tüzel kişi. Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru olduğunu kabul eder.

Madde 2 – Konu

Bu sözleşmenin konusu; Alıcı'nın Satıcı'ya ait https://durutekno.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış bedeli sipariş özetinde belirtilen bulut sunucu, dedicated sunucu, colocation, yedekleme, bağlantı ve yönetilen hizmetlerin ("Hizmet") sunulması ve ödenmesine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 3 – Hizmetin özellikleri ve bedeli

Hizmetin adı, teknik özellikleri (işlemci, bellek, disk, bant genişliği vb.), faturalama dönemi (aylık/yıllık), birim fiyatı, KDV dahil toplam bedeli ve ödeme şekli sipariş sayfasında ve sipariş onay e-postasında belirtilir. Fiyatlar Türk Lirası cinsinden olup sipariş anındaki fiyat geçerlidir. Yıllık ödemelerde uygulanan indirim sipariş özetinde gösterilir.

Madde 4 – Ödeme

Ödeme; kredi/banka kartı ile 3D Secure destekli güvenli ödeme sayfası üzerinden veya havale/EFT ile yapılır. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz. Havale/EFT ile ödemelerde hizmet, ödemenin Satıcı hesabına ulaşmasından sonra aktifleştirilir. Dönemsel hizmetlerde her dönem başında fatura düzenlenir; vadesinde ödenmeyen faturalarda hizmet askıya alınabilir.

Madde 5 – Hizmetin teslimi (ifası)

Hizmet dijital ortamda sunulur; fiziksel teslimat yoktur. Bulut sunucular ödeme onayından sonra en geç 24 saat, dedicated sunucular en geç 3 iş günü, colocation hizmetleri donanımın veri merkezine ulaşmasından sonra en geç 3 iş günü içinde aktifleştirilir ve erişim bilgileri müşteri portalı ve e-posta ile iletilir. Aktivasyon süresi, Alıcı'dan beklenen bilgi veya donanımın gecikmesi halinde uzar.

Madde 6 – Cayma hakkı

Tüketici sıfatındaki Alıcı, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi info@durutekno.com.tr adresine e-posta ile veya müşteri portalındaki destek talebi ile yapılabilir.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; Alıcı'nın onayı ile cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetlerde ve elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde (sunucu aktivasyonu, kaynak tahsisi, alan adı, lisans vb.) cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, sipariş sırasında hizmetin hemen aktifleştirilmesini onaylayarak bu durumu kabul eder. Kısmen kullanılan dönemsel hizmetlerde kullanılmayan süreye ilişkin iade koşulları İptal ve İade Koşulları'nda düzenlenmiştir.

Tüzel kişi veya ticari amaçla hizmet alan Alıcılar tüketici sayılmaz; bu Alıcılar için iade koşulları Hizmet Sözleşmesi ve İptal ve İade Koşulları'na tabidir.

Madde 7 – Satıcının yükümlülükleri

Satıcı, hizmeti sipariş özetinde belirtilen niteliklere uygun, Hizmet Sözleşmesi'nde tanımlı hizmet seviyesi (SLA) çerçevesinde ve 7/24 teknik destekle sunar. Hizmetin ifasının imkânsızlaşması halinde Alıcı'yı 3 gün içinde bilgilendirir ve alınan bedeli 14 gün içinde iade eder.

Madde 8 – Alıcının yükümlülükleri

Alıcı; hizmeti yürürlükteki mevzuata uygun kullanacağını, üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmeyeceğini, erişim bilgilerini gizli tutacağını ve 5651 sayılı Kanun kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getireceğini kabul eder. Kötüye kullanım halinde Satıcı hizmeti askıya alma ve sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.

Madde 9 – Kişisel veriler

Alıcı'nın kişisel verileri KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda açıklandığı şekilde işlenir.

Madde 10 – Uyuşmazlıkların çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici olmayan Alıcılar için Satıcı'nın merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

Madde 11 – Yürürlük

Alıcı, sipariş sırasında bu sözleşmeyi ve ön bilgilendirme formunu okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Sözleşme, Alıcı'nın onayı ve ödemenin gerçekleşmesiyle kurulur; bir örneği sipariş onay e-postası ile Alıcı'ya gönderilir ve müşteri portalında saklanır.