Merak ettikleriniz
Cevabını bulamadığınız sorular için bize yazın; aynı iş günü içinde dönüş yaparız.
Genel
Verilerim Türkiye sınırları içinde mi barındırılıyor?
Evet. Tüm sunucularımız ve yedekleme lokasyonlarımız Türkiye'dedir. KVKK kapsamındaki veri yerelleştirme gereksinimlerini eksiksiz karşılarız.
SLA taahhüdünüz neleri kapsıyor?
Güç, soğutma ve ağ erişilebilirliği için %99,99 aylık SLA sunuyoruz. Taahhüdün altında kalınması durumunda sözleşmede belirtilen oranlarda hizmet kredisi uygulanır.
Veri merkezini ziyaret edebilir miyim?
Elbette. Randevu alarak tesisi gezebilir, güvenlik ve altyapı sistemlerimizi yerinde inceleyebilirsiniz. Müşterilerimiz 7/24 kontrollü erişim hakkına sahiptir.
Colocation
Kendi donanımımı getirebilir miyim?
Elbette. Colocation hizmetimizle 1U'dan tam kabine kadar kendi sunucularınızı barındırabilirsiniz. Donanım kabul, montaj ve kablolama işlemlerini teknik ekibimiz üstlenir.
Mevcut sunucularımı taşırken kesinti yaşar mıyım?
Taşıma planını sizinle birlikte hazırlar, kritik sistemler için paralel çalışma ve kademeli geçiş uygularız. Çoğu taşımada kullanıcılara yansıyan kesinti sıfıra yakındır.
Ağ
DDoS koruması ek ücretli mi?
Hayır. Tüm planlarda 1 Tbps kapasiteli hacimsel DDoS koruması standart olarak dahildir. Uygulama katmanı (L7) koruması için ek paketler mevcuttur.